ENTRENADOR PERSONAL
Este servicio de entrenador personal es realizado por profesionales del equipo Fit4Life fuera de su jornada laboral contratada, bajo un modelo de coordinación directa entre el alumno y el profesional. Aunque no es gestionado directamente por Fit4Life en su planificación interna, sigue los estándares, protocolos y plataformas oficiales del gimnasio, incluyendo la reserva vía app, uso de instalaciones y cumplimiento de normas generales.
El servicio incluye los mismos componentes que el Personalizado Fit4Life: evaluación diagnóstica, plan individualizado, seguimiento constante y reportes periódicos. Sin embargo, posee condiciones particulares en horarios, valores y modalidad de atención, las que se detallan a continuación.
Nuestro Objetivo:
Brindamos una experiencia de entrenamiento personalizada y orientada a resultados concretos, adaptada a los objetivos de cada alumno. Las sesiones son guiadas por entrenadores certificados de Fit4Life, con seguimiento profesional, evaluaciones y el respaldo integral de nuestra metodología y espacios de entrenamiento.
Servicios Ofrecidos:
Evaluación Diagnóstica Individualizada (EDI):
Esta es una evaluación inicial que
Incluye entrevista personal, evaluación física completa y definición precisa de
objetivos.
Plan de Entrenamiento Individualizado:
Diseño de rutinas específicas,
considerando la condición inicial, objetivos personales, historial deportivo, salud y
estilo de vida del cliente.
Supervisión Constante y Ajustes Periódicos:
Sesiones de entrenamiento guiadas
personalmente por profesionales certificados, monitoreando cada ejercicio,
técnica, intensidad y adaptación progresiva según evolución.
Acceso Exclusivo a Entrenadores Certificados:
Profesionales calificados y
capacitados constantemente en técnicas avanzadas de entrenamiento, seguridad y
acompañamiento motivacional.
Evaluación de Seguimiento Individualizado (ESI):
Evaluación enfocada en
conseguir datos que reporten avances con respecto a la EDI o ESI anterior. Con ellos
se pueden adaptar objetivos y metodologías.
Reportes de Progreso Periódicos:
Se entregarán informes regulares detallando
avances específicos, resultados obtenidos, cumplimiento de objetivos, sugerencias
de mejoras y ajustes al programa.
Acceso al Servicio:
El acceso depende de la disponibilidad de cupos y profesionales.
Valores:
IMPORTANTE: Condiciones y Requisitos
- Entrenadores autorizados fuera de horario laboral: Este servicio es realizado por entrenadores que ofrecen cupos adicionales fuera de su jornada en Fit4Life. La coordinación de horarios se realiza directamente entre el cliente y el entrenador, dentro de los espacios habilitados por el gimnasio.
- Membresía activa: Para contratar el servicio personalizado, debes ser socio con una membresía vigente. Esta debe tener una duración igual o mayor a la del plan personalizado que deseas contratar.
- Primera sesión obligatoria – EDI: La primera sesión siempre será una Evaluación Diagnóstica Inicial (EDI), la cual se considera como una clase realizada. No se puede comenzar el plan sin esta evaluación.
- Duración de las sesiones: Cada sesión puede durar hasta 60 minutos como máximo. Si se realizan cambios, se informarán con al menos 7 días de anticipación.
Esto no se considera incumplimiento por parte de Fit4Life. - Tolerancia de ingreso: Solo podrás ingresar hasta 15 minutos después del inicio del horario de tu clase. Pasado ese tiempo, se considerará inasistencia y se perderá la clase.
Ejemplo: Si tu sesión es de 08:00 a 09:00, solo puedes ingresar hasta las 08:15. - Sesiones grupales: El entrenador puede atender hasta 2 personas en simultáneo en un mismo horario.
- Reserva de clases vía aplicación: Debes inscribirte para cada clase usando la app FITI (iOS) o Fit4Life (Android), igual que con las clases dirigidas. Se recomienda aplicar el filtro “Personalizados” para facilitar la búsqueda. La inscripción debe
realizarse de forma individual y no es transferible. - Apertura y plazo para inscribirse: Las agendas se habilitan 72 horas antes de cada clase. Puedes inscribirte hasta 2 horas antes del inicio de la clase.
- Cancelación de clases: Si no podrás asistir, debes desmarcarte al menos 24 horas antes de la clase. De no hacerlo, se contará como falta y se perderá la sesión.
Excepción: Solo se aceptarán certificados médicos enviados por correo el mismo día de la ausencia al correo del entrenador asociado. - Bloqueo por inasistencias: Si acumulas 3 faltas, se bloqueará tu acceso a las sesiones por 48 horas desde la última falta. Luego podrás volver a reservar.
- Disponibilidad sujeta a cupos: El pago del servicio no garantiza cupo en días ni horarios específicos. La disponibilidad depende de los espacios que se visualizan en la aplicación. No se reservan horarios manualmente.
- Pago previo obligatorio: No podrás comenzar tus sesiones hasta haber pagado el servicio.
- Valores diferenciados: El valor de este servicio es superior al del servicio Personalizado Fit4Life, ya que su ejecución no forma parte de la jornada regular del profesional.
- Entrenadores autorizados: Solo podrán ofrecer este servicio entrenadores que hayan sido autorizados formalmente por Fit4Life y capacitados en el protocolo de atención personalizada. La disponibilidad de entrenadores estará en la página web oficial.
- Normas generales del gimnasio: Al usar el servicio personalizado, aceptas las mismas normas, derechos y deberes que rigen el contrato de membresía de Fit4Life.
- Confirmación de cupos: Todo servicio contratado debe confirmarse antes del inicio. Esto podrá validarlo la directora de Administración o la directora de Entrenamiento y Salud, quien se pondrá en contacto con el usuario interesado. De no haber cupos habilitados, se procederá a realizar la devolución correspondiente dentro de un plazo de 7 días hábiles como máximo.
- Encuestas de satisfacción: Deberás responder encuestas de satisfacción si son solicitadas por Fit4Life.
- Asignación de entrenador: El usuario puede tomar contacto directo con el entrenador para coordinar este servicio. En caso de no conocer a los profesionales disponibles, podrá revisar sus perfiles en la página web oficial. Fit4Life se reserva el derecho de asignar al entrenador más adecuado según disponibilidad, planificación interna y área de especialización, garantizando así un servicio de calidad. Las preferencias del usuario serán consideradas en la medida de lo posible.
- Servicios asociados: El entrenamiento personalizado es un servicio independiente que no incluye prestaciones de kinesiología ni nutrición. El acceso a estos dependerá exclusivamente del tipo de membresía que tenga el usuario.
- Canal de contacto: Puedes enviar tus comentarios, felicitaciones o reclamos sobre este servicio al correo tuopinion@fit4life.cl. Las solicitudes serán derivadas y respondidas por el equipo correspondiente.
- SOBRE DEVOLUCIONES, TRANSFERENCIAS O CONGELAMIENTOS:
El sistema de entrenamientos personalizados se rige por las mismas condiciones contractuales que la membresía de Fit4Life en lo relativo a devoluciones, transferencias o congelamientos.
- SOBRE MODIFICACIONES Y CAMBIOS EN EL SERVICIO:
Fit4Life se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar modalidades o condiciones del servicio, informando con al menos 15 días de anticipación al correo electrónico registrado por el usuario. Estos cambios no afectarán el cumplimiento del servicio contratado hasta ese momento.
