SERVICIO DE PERSONALIZADO
Este servicio de entrenamiento personalizado es realizado por profesores del equipo Fit4Life fuera de su jornada laboral contratada, bajo un modelo de coordinación directa entre el alumno y el profesional. Aunque no es gestionado directamente por Fit4Life en su planificación interna, sigue los estándares, protocolos y plataformas oficiales del gimnasio, incluyendo la reserva vía aplicación, uso de instalaciones y cumplimiento de normas generales.
El servicio incluye los mismos componentes que el Personalizado Fit4Life: evaluación diagnóstica, plan individualizado, seguimiento constante y reportes periódicos. Sin embargo, posee condiciones particulares en horarios, valores y modalidad de atención, las que se detallan a continuación.
Nuestro Objetivo:
Es entregar una experiencia única, integral y orientada al logro real y medible de objetivos específicos de nuestros clientes, mejorando su condición física, salud y calidad de vida mediante planes de entrenamiento adaptados y el acompañamiento constante de nuestro equipo.
Servicios Ofrecidos:
Evaluación Diagnóstica Individualizada (EDI):
Esta es una evaluación inicial que incluye entrevista personal, evaluación física completa y definición precisa de objetivos.
Plan de Entrenamiento Individualizado:
Diseño de rutinas específicas, considerando la condición inicial, objetivos personales, historial deportivo, salud y estilo de vida del cliente.
Supervisión Constante y Ajustes Periódicos:
Sesiones de entrenamiento guiadas personalmente por profesionales certificados, monitoreando cada ejercicio, técnica, intensidad y adaptación progresiva según evolución.
Acceso Exclusivo a Entrenadores Certificados:
Profesionales calificados y capacitados constantemente en técnicas avanzadas de entrenamiento, seguridad y acompañamiento motivacional.
Evaluación de Seguimiento Individualizado (ESI):
Evaluación enfocada en conseguir datos que reporten avances con respecto a la EDI o ESI anterior. Con ellos se pueden adaptar objetivos y metodologías.
Reportes de Progreso Periódicos:
Se entregarán informes regulares detallando avances específicos, resultados obtenidos, cumplimiento de objetivos, sugerencias de mejoras y ajustes al programa.
Acceso al Servicio:
- El servicio de Personalizado Fit4Life está disponible para alumnos con un plan activo igual o mayor a la del plan personalizado que deseas adquirir. [Ver planes].
- El acceso depende de la disponibilidad de cupos y profesionales.
Valores:
IMPORTANTE: Condiciones y Requisitos
- Membresía activa: Para contratar el servicio personalizado, debes ser socio con una membresía vigente. Esta debe tener una duración igual o mayor a la del plan personalizado que deseas contratar.
- Primera sesión obligatoria – EDI: La primera sesión siempre será una Evaluación Diagnóstica Inicial (EDI), la cual se considera como una clase realizada. No se puede comenzar el plan sin esta evaluación.
- Duración y horarios de las sesiones: Cada sesión puede durar hasta 90 minutos como máximo. Los horarios son definidos por el gimnasio, no por el entrenador. Si se realizan cambios, se informarán con al menos 7 días de anticipación. Esto no se considera incumplimiento por parte de Fit4Life.
- Tolerancia de ingreso: Solo podrás ingresar hasta 45 minutos después del inicio del horario de tu clase, no obstante, el término de la sesión será siempre al finalizar el
bloque correspondiente reservado. Pasado el tiempo indicado (45 minutos), no podrás ingresar y se considerará inasistencia y se perderá la clase.
Ejemplo: Si tu sesión es de 08:00 a 09:30, solo puedes ingresar hasta las 08:45. - Sesiones grupales: El entrenador puede atender hasta 4 personas en simultáneo en un mismo horario.
- Reserva de clases vía aplicación: Debes inscribirte para cada clase usando la app FITI (iOS) o Fit4Life (Android), igual que con las clases dirigidas. Se recomienda aplicar el filtro “Personalizados” para facilitar la búsqueda. La inscripción debe realizarse de forma individual y no es transferible.
- Apertura y plazo para inscribirse: Las agendas se habilitan 72 horas antes de cada clase. Puedes inscribirte hasta 2 horas antes del inicio de la clase.
- Cancelación de clases: Si no podrás asistir, debes desmarcarte al menos 24 horas antes de la clase. De no hacerlo, se contará como falta y se perderá la sesión.
- Excepción: Solo se aceptarán certificados médicos enviados el mismo día de la ausencia a personalizados@fit4life.cl.
- Bloqueo por inasistencias: Si acumulas 3 faltas, Fit4Life se reserva el derecho de poder bloquear el acceso a las sesiones por 48 horas desde la última falta y luego podrás volver a reservar.
- Disponibilidad sujeta a cupos: El pago del servicio no garantiza cupo en días ni horarios específicos. La disponibilidad depende de los espacios que se visualizan en la app. No se reservan horarios manualmente.
- Pago previo obligatorio: No podrás comenzar tus sesiones hasta haber pagado el servicio.
- Normas generales del gimnasio: Al usar el servicio personalizado, aceptas las mismas normas, derechos y deberes que rigen el contrato de membresía de Fit4Life.
- Confirmación de cupos: Todo servicio contratado debe tener cupos disponibles confirmados. Esto puede validarse con la directora de Administración o la directora de Entrenamiento y Salud.
- Encuestas de satisfacción: Deberás responder encuestas de satisfacción si son solicitadas por Fit4Life.
- Asignación de entrenador: “Fit4Life asignará al entrenador disponible según planificación interna. Esto garantiza continuidad del servicio, aunque no implique atención por parte del mismo profesional en todas las sesiones.
- Servicios asociados: El entrenamiento personalizado es un servicio independiente que no incluye prestaciones de kinesiología ni nutrición. El acceso a estos dependerá exclusivamente del tipo de membresía que tenga el usuario.
- Canal de contacto: Puedes enviar tus comentarios, felicitaciones o reclamos sobre este servicio al correo tuopinion@fit4life.cl. Las solicitudes serán derivadas y respondidas por el equipo correspondiente.
Horarios:
| L | Ma | Mi | J | V | S | D |
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6:15 hrs. |
6:15 hrs. |
6:15 hrs. |
6:15 hrs. |
6:15 hrs. |
8:30 hrs. |
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7:45 hrs. |
7:45 hrs. |
7:45 hrs. |
7:45 hrs. |
7:45 hrs. |
10:00 hrs. |
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9:15 hrs. |
9:15 hrs. |
9:15 hrs. |
9:15 hrs. |
18:30 hrs. |
11:30 hrs. |
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17:00 hrs. |
17:00 hrs. |
17:00 hrs. |
17:00 hrs. |
20:00 hrs. |
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18:30 hrs. |
18:30 hrs. |
18:30 hrs. |
18:30 hrs. |
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20:00 hrs. |
20:00 hrs. |
20:00 hrs. |
20:00 hrs. |
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Esto podría sufrir modificaciones según lo indicado en el punto 3 de la sección: «Condiciones y Requisitos».
Fit4Life se encuentra comprometido con el desarrollo profesional de futuros especialistas en el área del ejercicio físico y la salud. Por ello, algunas tareas de apoyo en personalizados podrán ser desempeñadas por alumnos en práctica profesional de carreras afines como Preparación física, Educación Física, Kinesiología u otras del área salud.
Estos alumnos en práctica estarán permanentemente supervisados por un entrenador o por la directora de Entrenamiento y Salud de Fit4Life.
El usuario siempre podrá solicitar apoyo a un profesional oficialmente contratado si así lo desea.
- SOBRE DEVOLUCIONES, TRANSFERENCIAS O CONGELAMIENTOS:
El sistema de entrenamientos personalizados se rige por las mismas condiciones contractuales que la membresía de Fit4Life en lo relativo a devoluciones, transferencias o congelamientos.
- SOBRE MODIFICACIONES Y CAMBIOS EN EL SERVICIO:
Fit4Life se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar modalidades o condiciones del servicio, informando con al menos 15 días de anticipación al correo electrónico registrado por el usuario. Estos cambios no afectarán el cumplimiento del servicio contratado hasta ese momento.
